全球瞩目的2011西安世园会即将召开。届时，西安将迎来数千万海内外游客，因此旅游业的“井喷”发展也成为世园会带给西安的最直接的“世园效应”。

　　4月1日，全市服务业迎世园整治提升动员大会召开，西安市市长陈宝根强调，世园会将向国人、世人展示西安的发展成就，面对世人的期待，办好这届有特色、水平高、影响大的世园盛会，全面展示西安的历史文化、发展成就、城市变化、投资环境、良好生态，是每一个西安市民的共同责任。

　　4月7日上午，曲江新区召开迎世园服务业整治提升工作动员大会，掀起了一场服务大提升、大完善的行动。

　　曲江新区成立了以管委会副主任寇雅玲为组长的服务业迎世园整治提升工作领导小组，并下发《西安曲江新区服务业迎世园整治提升工作方案》和《西安曲江新区管理委员会关于迎世园提升服务质量的通知》，动员曲江各板块服务行业积极行动起来，以优质服务迎接世园会、西洽会和国内旅交会。

　　以“整合一个景区，统一一个目标，打造一个品牌”为原则，以迎世园服务业质量提升为抓手，动员大会还落实了七大行动：实施“行业服务标准提升行动”，促进服务窗口规范化；实施“从业人员素质提升行动”，强化行业服务意识，提升行业服务技能；实施“服务场所环境提升行动”，加强环境卫生整治，提升城市形象；实施   “配套功能设施提升行动”，增强服务特色，畅通投诉渠道，提升服务能级；实施“人性化服务提升行动”，实现无障碍普及率达100%，提升人性化服务与管理；实施“行业诚信品质提升行动”，强化商品质量监管，加强食品安全监控；实施“市场监管效能提升行动”，巩固5A标准，规范旅游景区内外的经营行为。